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Karriere bei Terra Canis

Aktuelle Stellenausschreibungen

In Zeiten von Corona: Wir führen derzeit unsere Bewerbungsgespräche per Telefon und Videochat. Es gibt daher keine Verzögerungen in diesem Prozess.

Wir sind Anbieter hochwertigster Tiernahrung für Hunde und Katzen. Unsere konsequente Produktphilosophie hat zu einem außergewöhnlichen Markterfolg in den letzten Jahren geführt. Zur erfolgreichen Weiterentwicklung unseres nachhaltigen und dynamischen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen

Mitarbeiter Customer Service international (w/m/d)

Ihre Aufgaben:
- Als Customer Service Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für die Beantwortung der schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanfragen, (Bestellungen, Reklamationen, Produktberatung der Endkunden im B2C Bereich) auch im internationalen europäischen Umfeld, sowie der Anfragen über Social-Media-Kanäle in Absprache mit den relevanten Bereichen (u.a. E-Commerce, Marketing, und den Tierärzten).
- Sie sind Ansprechpartner und Schnittstelle für den Informationsfluss im Second Level Support der Anfragen, die vom externen telefonischen Kundenservice kommen.
- Sie arbeiten eng mit unserem externen Callcenter zusammen, sind für Koordination, Briefing und Schulung der Mitarbeiter und die Qualitätssicherung zuständig
- Sie bereiten kritische Themen auf und bearbeiten häufige Anfragen (Fehlerlisten) und geben diese Informationen an die verantwortlichen Schnittstellen weiter.
- Sie sind verantwortlich für die Koordination und den Versand von Testpaketen, Broschüren bzw. Proben und Gutschriften.
- Darüber hinaus sind Sie permanent an der Optimierung und Weiterentwicklung des Customer Service/B2C Bereichs beteiligt.
- Dabei arbeiten Sie in einem kleinen, aber sehr agilen und leidenschaftlichen Team.

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann-/frau oder im Bereich Kommunikation, Marketing oder Fremdsprachen oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice- und Betreuung in Onlineshops
- Idealerweise mit Sales Force Service Cloud Erfahrung
- Sehr gute Englisch und/oder Französischkenntnisse, und/oder Italienischkenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
- Lust auf professionelle Kundenbetreuung und Beratung.
- Identifikation und Begeisterung für die Produkte von Terra Canis
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung im E-Commerce
- Kommunikationsstärke und eine Portion Gelassenheit
- Empathischer, freundlicher Umgang mit unseren Kunden und Teamkollegen
- Sichere MS Office-Kenntnisse

Was wir bieten:
- Eine spannende Position in einem engagierten Marketing Team, in einer Vollzeitstelle an einem sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten agilen Unternehmen
- Freiraum für selbstständiges Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit von kontinuierlichen Weiterbildungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Schwabing

Konnten wir Sie begeistern – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches und eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an Fr. Susanne Uekermann(extern): [email protected]

Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Vertriebsinnendienst

Idealerweise haben Sie eine Ausbildung zum Bürokaufmann-/frau oder einen vergleichbaren Abschluss erworben. Darüber hinaus waren Sie möglichst einige Jahre im Bereich eines Vertriebsinnendienstes tätig und haben Handelsstrukturen im B2B-Umfeld kennengelernt. Die Liebe zu hochwertigen Premium Produkten und die Lust in einem dynamischen, agilen Umfeld mitzuarbeiten runden Ihr Profil genauso ab wie Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, organisiertes und strukturiertes Arbeiten und ein positives Auftreten.

Ihre Aufgaben:
- Auftragsbearbeitung national
- Kunden- und Key Account Betreuung
- Reklamationsmanagement
- Zusammenarbeit mit Logistikern und Speditionen
- Stammdatenpflege

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann-/frau oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Zuverlässigkeit und selbständiges, effizientes, strukturiertes Arbeiten
- Souveräner Umgang mit Stress-Situationen
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Telefonieren
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gute Auffassungsgabe und eine hohe Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit Excel / Word / Outlook und Kenntnisse in einem einschlägigen Warenwirtschaftssystem
- Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse (muttersprachliches Niveau)
- Idealerweise englische Sprachkenntnisse

Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem engagierten Team, in einer Vollzeitstelle an einem sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten agilen Unternehmen
- Freiraum für selbstständiges Arbeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet

Konnten wir Sie begeistern – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches und eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an Fr. Susanne Uekermann(extern): [email protected]

Online Marketing Manager national/international Schwerpunkt Amazon (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
- Steuerung und Ausbau unseres Amazon Accounts und Entwicklung von erfolgsbringenden Strategien national und zukünftig auch international (Italien, Spanien, Frankreich, UK, USA)
- Erstellung von Inhalten nach Amazon-SEO Vorgaben und Aufbereitung und Pflege der Produktdaten und der Amazon Marken Stores
- Steuerung und Schaltung von Werbekampagnen und Promotions auf Amazon
- Amazon Budget Verantwortung
- Erstellen von Analysen, Reports und Auswertungen (KPIs) der Amazon Verkaufsaktivitäten
- Verantwortung für das Review Management
- Erarbeitung von positiven Rankings mit Blick auf alle relevanten Rankingfaktoren
- Durchführung von Keyword Recherchen für unser Produktportfolio
- Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung neuer Onlinemarketing-Strategien, national und international
- Erstellen von Wettbewerbs-Recherchen
- Durchführung von fortlaufenden Optimierungen
- Mitarbeit bei Online und CRM Projekten
- Direktes Reporting an den Head of B2C

Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Online-Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mind. 5 Jahre relevante Amazon Sales Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Produktdatenmanagement- und Marketplace-Steuerungs-Tools
- Fähigkeit zu analytischem und konzeptionellem Denken sowie die Gewährleistung einer schnellen und praxisnahen Umsetzung
- Gutes Gespür für conversionstarke Werbemittel und Texte
- Fliessende Deutsch-, Englisch und idealerweise Italienischkenntnisse oder eine weitere andere Sprache (Spanisch/Französisch)
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamorientierung
- Zuverlässigkeit und effizientes strukturiertes Arbeiten

Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem engagierten Team, in einer Vollzeitstelle an einem sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten agilen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Konnten wir Sie begeistern – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches und eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an Fr. Susanne Uekermann(extern): [email protected]

Werkstudenten (m/w/d) mit Italienischkenntnissen für unsere Marketingabteilung ab Oktober

20 Stunden im Semester - Vollzeit während der Semesterferien

Aufgaben:
- Unterstützung bei On- & Offline-Marketing-Maßnahmen
- Mitarbeit Social-Media-Auftritt Italien
- Kreative Unterstützung bei Pflege der Social-Media-Kanäle sowie bei Newsletterinhalten
- Unterstützung bei Planung und Versand der Influencer-Boxen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Shop-Management & Key-Account-Management
- Kommunikation von Sponsoringsanfragen
- Kreative Unterstützung bei Suche nach neuen Werbemitteln und POS-Materialien

Anforderungen:
- Kenntnisse der italienischen Sprache in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Entscheidungsfreudig
- Kommunikationstalent
- Zuverlässigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Immatrikulierte/r Student/in

Konnten wir dich begeistern – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sende bitte an Frau Katja Nieborg: [email protected]

Strategischen/operativen Einkäufer Rohmaterial (Schwerpunkt Fleisch) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
- Gesamtheitliche Verantwortung vorwiegend für die Warengruppe „Rohmaterialien“ (Fleisch/Obst/Gemüse/…) in strategischer und operativer Hinsicht.
- Verantwortung für Lieferanten-Sourcing und strategisches Lieferantenmanagement und der Auf- und Ausbau langfristiger nationaler als auch internationaler Lieferantenbeziehungen
- Verhandlung und Umsetzung von Einzel- und Rahmenverträgen und selbständige Erarbeitung, Festlegung und Implementierung von Beschaffungsstrategien - Operative (taggenaue) Beschaffung von Rohstoffen
- Mitverantwortung bei der Durchführung von Qualitätsuntersuchungen
- Regelmäßiges Monitoring der KPI’s
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Produktion, Produktentwicklung, Controlling)

Ihr Profil:
- Ausbildung zum Techniker für Lebensmitteltechnik (Fachrichtung Fleisch), Meisterabschluss im Metzgerhandwerk oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen strategischen und operativen Einkauf von Rohmaterialien in der weltweiten Beschaffung von Fleisch
- Prozessverständnis entlang der Wertschöpfungskette in produzierenden Unternehmen
- Kenntnisse im Handels- und Vertragsrecht
- Verhandlungsstärke und selbständiges, zielorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, diplomatisches Geschick verbunden mit Engagement und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem engagierten Team, in einer Vollzeitstelle an einem sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten agilen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Konnten wir Sie begeistern – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches und eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an Fr. Susanne Uekermann(extern): [email protected]

Grafiker (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit - befristet für 1 Jahr (Elternzeitvertretung)

Ihre Aufgaben:
- Grafische Visualisierung und Umsetzung von Grafiken mit Schwerpunkt Print
- Grafische Umsetzung von firmeninternen Printmaterialien (Visitenkarten, Briefbögen etc.)
- Erstellung von Reinzeichnungen
- Durchführung von Adaptionsarbeiten
- Durchführung von Bildrecherchen, -bearbeitungen und Retuschen sowie die medienspezifische Aufbereitung von Grafiken, Fotos und Videos zur digitalen Verwendung
- Enge Zusammenarbeit mit externen Grafikagenturen

Ihr Profil:
- Berufsausbildung zum Grafiker bzw. Mediengestalter oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Print und Online
- Sehr gute Gestaltungsfähigkeit, Kreativität und umfassende Kenntnis von professionellen Gestaltungsvorschlägen
- Zuverlässigkeit sowie sorgfältiger und selbstständiger Arbeitsstil
- Einsatzbereitschaft, Offenheit und Freude an Teamarbeit
- Sicherer Umgang mit aller gängigen Software Programmen und der Adobe Creative Suite
- Hervorragende Deutschkenntnisse 

Was wir bieten:
- Eine interessante Position in einer Vollzeit- oder Teilzeitstelle an einem sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten agilen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Betriebliche Altersvorsorge - Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- Ein verantwortungsvolles, vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet

Konnten wir Sie begeistern – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches und eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an Fr. Susanne Uekermann(extern): [email protected]

Datenschutzbestimmungen für den Bewerbungsprozess finden Sie hier.

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